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“Cada um com seus problemas”. Essa é uma frase muito comum e, de fato, todos nós temos problemas. Mas o sucesso, ou a solução de problemas, nem sempre são alcançados por todos. O sucesso está justamente na capacidade de resolver problemas. O grande trunfo de um diretor ou CEO não é atingir as metas e [...]
Uma campanha que deu certo, uma estratégia que vingou ou um produto novo que se tornou num sucesso de vendas. Sim, é possível discutir e questionar o sucesso. Ainda que as pessoas não tenham esse costume de parar e pensar no que deu certo. Acho que discutir ou questionar o que deu errado é uma [...]
Lendo o recente caso de insucesso que a marca Melissa teve ao tentar integrar o meio online com o offline, fiquei instigada a escrever sobre crises digitais. No caso da Melissa (saiba mais aqui), o problema ocorreu no planejamento. Porém, isso gerou uma onda de insatisfação propagada na velocidade da internet. Do dia para a [...]
Frequentemente vejo ou escuto pessoas com o seguinte comportamento: “Ele pediu isso, não tive escolha”. “Queria ter ido mais longe, mas não tive opção de outro caminho”. “Penso diferente, mas tive que agir dessa maneira”. “Queria ter feito diferente, mas não tive escolha”. “Não dá para fazer isso ou aquilo”. Trabalhos e resultados memoráveis geralmente [...]
