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O crescimento do Facebook
Postado por Equipe Digitale como Geral, Mercado, Mídia online, Mídias Sociais em 18 de fevereiro de 2010
O Facebook alcança o posto de segundo site mais visitado dos Estados Unidos, ficando atrás apenas do Google.com. Esta mudança se dá depois de dois anos sem alteração no ranking nos primeiros lugares (dados da Comscore), a rede social alcançou o posto do tradicional site de buscas Yahoo!.
Ainda segundo dados da pesquisa, em janeiro de 2010 o Facebook teve cerca de 133,6 milhões de visitantes únicos nos Estados Unidos, contra 132 milhões do Yahoo!. É importante observar que o Yahoo! é dono de alguns sites que não entram nessa conta por terem domínios diferentes, como Flickr e Delicious.
O crescimento do Facebook pode ser considerado um marco, já que há dois anos o Yahoo! estava isolado em segundo lugar, após ser ultrapassado pelo Google.
BRASIL
No Brasil o Orkut continua sendo a rede social de maior destaque, entretanto, nos últimos meses o Twitter vem crescendo significativamente sua participação no país.
Já tem uma conta no Facebook? Então seja você também um fã da Digitale em nossa página e fique por dentro das novidades da agência. Quer saber qual é a relevância de sua marca nas redes socias? Fale com a gente!
Pensar global, agir local
Postado por Samuel Leite como Geral, Mercado, Mídias Sociais em 1 de fevereiro de 2010
Um dos principais valores que move a Digitale é a consolidação de um mercado digital mais justo e competitivo, onde agências, clientes, veículos e profissionais possam conviver e trabalhar em harmonia. Por mais absurdo e óbvio que este sentimento possa ser, infelizmente – principalmente nos grandes centros – esta realidade não é regularmente estabelecida.
A discussão sobre estes assuntos são fundamentais para melhorarmos esta relação e construirmos um novo e harmonioso mercado. Não só na esfera – digamos – empresarial, mas sobretudo na maneira como nos relacionamos e na troca de experiências.
A ideia é acertar e não repetir o erro que alguém possa ter cometido.
Cada vez mais, novos eventos são criados com propósitos diversos, como a discussão sobre a última grande tendência ou mesmo os assuntos que não abandonam a pauta de nosso dia-a-dia.
É desta forma que vejo o nascimento do Encontro fora do Eixo, que surge a partir de uma simples premissa, porém com um grande desafio: falar da gente, entretanto com os olhos em nossa região e em nosso mercado.
Como no texto da organização do evento, a idéia e não é retratar a síndrome de “coitadinho” e sim estabelecer ações afirmativas de quem reconhece estar fora dos grandes centros mas que quer participar, ouvir, falar, compartilhar recursos, trocar ideias.
Espero que este seja o primeiro de diversos encontros e que as discussões levantadas nesta terça-feira, dia 2 de fevereiro de 2010, possam contribuir para o desenvolvimento de nossas atividades e de nosso mercado.
A Digitale orgulha-se de patrocinar este primeiro evento e deseja vida longa ao Encontro fora do Eixo.
Nós vemos por lá!
Digitale conquista conta da Anhanguera Educacional
Postado por Equipe Digitale como Geral, Mercado, Métricas, Mídias Sociais em 9 de dezembro de 2009
Dentre as muitas conquistas deste final ano, destacamos a mais recente: conquistamos a conta digital em mídias sociais da Anhanguera Educacional.
A Anhanguera Educacional Participações S.A. (“Instituição” ou “Anhanguera Educacional” ou “AESA Participações”) é a maior organização privada com fins lucrativos do setor de ensino profissional do Brasil e atende aproximadamente 250 mil estudantes em todo país.
A Instituição opera com conta com três redes de ensino – campus, pólos de ensino a distância e centros de treinamento profissional, onde são oferecidos desde cursos de curta duração em rotinas administrativas até cursos de pós graduação, passando por mais de 90 modalidades de cursos de graduação nas áreas de administração, direito, engenharia, saúde e outras ciências sociais aplicadas.
A Digitale – agência digital será responsável pela análise e monitoramento da presença online da marca Anhanguera Educacional nas comunidades sociais e na internet de maneira geral.
“A conquista da conta da Anhanguera Educacional atesta que estamos no caminho certo, além de reforçar nosso compromisso em continuar oferecendo o melhor e mais relevante serviço em monitoramento e estratégia digital, tanto nas mídias sociais como na internet de maneira geral”, comemora Samuel Leite, diretor Executivo da Digitale.
Digitale presente na ed. 2009 do Intercon
Postado por Samuel Leite como Geral, Mercado, Métricas, Mídia online, Mídias Sociais em 7 de novembro de 2009
A Digitale – agência digital, esta presente na edição 2009 do Intercon. Estamos neste momento participando da conferência bussines, assistindo a palestra apaixonada do Carlos Nepomuceno, do Instituto de Inteligência Coletiva.
Desafio Oba!
Postado por Samuel Leite como Geral, Mídias Sociais, Portifólio em 14 de outubro de 2009
Há cerca de 3 semanas a equipe da Digitale aceitou o desafio: criar um hotsite, com uma aplicação especialmente criada para viabilizar um concurso cultural promovido pelo OBA Hortifruti.
O Desafio Oba tinha como objetivo oferecer uma oportunidade para que estudantes universitários possam mostrar seu talento, apresentar idéias e trabalhos, por meio do desenvolvimento de uma campanha publicitária, a ser veiculada no Natal de 2009, além de trabalhar com um projeto voltado à cidadania e à responsabilidade social, revertendo parte da renda para os doutores da alegria. O concurso contou com participação de estudantes de todo o país que criaram peças muito criativas para o desafio e concorreram a Iphone’s e Ipod’s.
Além da criação do hotsite (que contou com a identidade visual dos nossos amigos da M51) a Digitale atuou fortemente na promoção da ação em diversas mídias sociais, como Orkut e Twitter, este último ganhou – em razão de sua crescente popularidade e adequação ao target da campanha – atenção especial, recebendo uma co-promoção que sorteava ipod’s shuffles para os seguidores do perfil que respondiam a pergunta: “Alimentar-se bem é…“. Resultado, mais de 35% de aumento no número de seguidores do twitter em menos 2 semanas. Quer promover sua marca ou seu produto. Conte com a energia e a experiência da Digitale – agência digital.
É tempo de estar na web
Postado por Jacqueline Lafloufa como Geral, Mídia online, Mídias Sociais em 14 de agosto de 2009
Na internet, tudo é relativo. Diversos novos sistemas, softwares, aplicativos e serviços surgem diariamente, numa velocidade assustadora, mas nem todos eles ficam populares. Muitas vezes as vantagens são praticamente as mesmas, com uma mudança aqui ou ali, e um deles é eleito por uma parcela dos usuários como “o melhor do momento”.
Isso é resultado da conhecida lei do “bar sujinho”, de Michel Lent. As pessoas vão aos bares sujinhos porque é ali que seus amigos estão; podem até conhecer um barzinho melhor, mas eles estão interessados nas pessoas e não no ambiente. Funciona tanto para escolher bares como para escolher a melhor rede de relacionamentos, o melhor aplicativo de comunicação instantânea, e… o melhor serviço de microblogging.
E é pela lei do bar sujinho que o Twitter tem cada vez mais usuários e tem se mostrado como um dos melhores veículos para as empresas marcarem presença. Acha que estamos superestimando? Acredite, não estamos.
Principalmente porque o Twitter é o símbolo de algo que não tínhamos até hoje: relacionamento em tempo real. Além disso, é possível saber o que acontece do mundo inteiro através de uma busca no Twitter – fato esse que fez com que os criadores alterassem o slogan da página inicial para algo como “compartilhe e descubra o que está acontecendo agora, em qualquer parte do mundo”. E o melhor: o slogan não é propaganda enganosa.
E pra ajudar os marinheiros de primeira viagem, os advanced users e as empresas que querem saber como usar esse novo hit da web, Juliano Spyer (@jasper) e a Talk Interactive (@lets_talk) lançaram um guia sobre o twitter, entitulado “Tudo o que você precisa saber sobre Twitter (você já aprendeu em uma mesa de bar)“.
Sempre levando em conta que a informação precisa ser disseminada, @jasper fez do guia um ebook de distruibuição gratuita e criou uma comunidade para futuras atualizações. Segundo o Spyer, “um guia como este estará desatualizado a partir do momento em que ele parar de ser escrito”, e a comunidade Twitcetera deve dar conta de manter o conhecimento sempre up-to-date.
Twitter como veículo de comunicação da minha empresa, como assim?
Na segunda parte do guia sobre o Twitter são destacados e explicados os usos que algumas empresas fazem do Twitter, bem como quem deve ser o profissional responsável por essa área e os possíveis “efeitos colaterais” – como, por exemplo, a ampliação de protestos e reclamações, vista com frequência em relação a companhias de telecomunicações.
A principal premissa para marcar presença no Twitter é estar disposto a ouvir. De certa forma, estar em alguma rede de relacionamento significa estar aberto a discussões, a estabelecer uma conexão com o cliente e humanizar a empresa, mostrando o pessoal por trás das ferramentas e a preocupação deles com o atendimento. Assim, de nada vale redirecionar feeds para o twitter, ou apenas criar o espaço e não mantê-lo atualizado. Um cuidado destacado pelo guia é a moderação: não sobrecarregue a audiência, seja conciso e principalmente, seja verdadeiro.
Alguns cases interessantes citados no guia são o da Honda, Dell, Chevrolet e da Comcast, empresa americana com uma péssima fama no mercado, mas que vem tentando melhorar e monitorar o atendimento via twitter.
Nos cases brasileiros o guia menciona a Tecnisa, que vendeu um apartamento de 500mil através da ferramenta. Interessante, não? Eu também destacaria outros cases nacionais, como o da FLIP, Camiseteria e do Leitor Voraz. O da FLIP é sazonal, com o intuito de manter os interessados informados. Costuma atualizar com mais frequência de maio a julho, que é quando acontece o evento, e depois fica mais espaçado, hibernando até o próximo ano. O da Camiseteria e do Leitor Voraz, entretanto, funcionam o ano inteiro e mantém a comunidade em movimento, com promoções e interações.
Vale a pena conferir o Guia e visitar os twitters das empresas que já apostaram nessa nova ferramenta para entender como o seu uso tem funcionado.
Porque o Twitter é a mais nova mídia que a sua empresa deveria usar.
Mais coisas sobre twitter:
Baixe o Guia Twitter, feito por Juliano Spyer e pela Talk Interactive, com prefácio de Marcelo Tas.
Entenda o Twitter e as apropriações feitas pela comunidade
Reportagem no Estadão que explica porque o Twitter é mais relevante que Microsoft e Yahoo juntas
Twitter 101 – cases que o próprio Twitter separou pra você checar
Musica.com.br
Postado por Samuel Leite como Geral, Mercado, Métricas, Mídia online, Mídias Sociais, Portifólio em 20 de julho de 2009
foto by Piero dAvila
Seria um clichê começar este texto dizendo que o “mundo mudou”! Porém, por mais que esta expressão seja desgastada, não há outra forma de compreender a realidade que nos cerca senão recorrer a este tipo de introdução. Quando ganhamos a conta digital da nova banda de Junior Lima, Champignon e Cia, sabíamos que a maneira como iríamos nos relacionar com os fãs e admiradores da banda seria totalmente diferente. Tudo isso por um simples – porém, fundamental – detalhe: as pessoas não acessam mais um site, elas querem participar de todo processo.
Com base nesta premissa, criamos as primeiras ações para a banda de rock Nove Mil Anjos.
A primeira estratégia foi criar um site teaser, que fosse na verdade uma espécie de porta de entrada para as principais comunidades que cercam o universo de usuários interessados na 9MA. Com isso destacamos “oficialmente” o conteúdo gerado por estes usuários, além de permitir que estes se encontrem e se relacionem.
Ainda sobre este novo conteúdo gerado diretamente pelo usuário, em razão da ausência de uma presença de mídia (tv) mais intensa -- haja vista que a banda acabará de ser lançada - resolvemos criar a nossa própria televisão online, prepararada com o objetivo de ampliar a participação da banda e -- principalmente -- para estimular a produção de vídeos por parte dos fãs.
O resultado foi o envio de dezenas de vídeos homenagens, enviados por fãs de todo o Brasil, que intercalam a programação da Tv online, com os conteúdos “oficiais” da banda, como participação em programas de televisão, versões de música exclusivas para o site e etc.
Além de estimular as comunidades criadas espontaneamente pelos usuários, nós também criamos e mantemos uma rede de conteúdo oficial, baseado não no site, mas nas comunidades sociais que transitam em torno, como o Flickr, Orkut, Fotolog, Twitter, Youtube, Facebook e etc. Sempre abastecendo e municiando a comunidade com informações – muitas vezes em primeira mão – sobre a banda. Com isso o site oficial acaba sendo um ponto de encontro sobre o que acontece com a banda, entretanto, o conteúdo está espalhado de maneira a garantir uma maior capilaridade para as ações online da banda.
Outro elemento importante está na parceria formal que construímos com os principais players da internet brasileira, como o UOL, MTV.com.br -- com o Blog do Perí, Google, MySpace e etc. Esta aproximação tem o objetivo de disponibilizar sempre a melhor infra-estrutura técnica para a banda, além do planejamento de projetos diferenciados e que garantam relevância e ações diferenciadas como o caso do Projeto Estúdio Mega UOL, uma parceria entre o estúdio Mega e o Portal UOL, que consiste na transmissão de um pocket show da banda que foi veiculado exclusivamente em mídia online. De certa forma, a produção deste tipo de conteúdo já era lugar comum, a diferença está na maneira na utilização do canal internet, garantido maior atenção ao meio digital.
Mas, voltando um pouco no tempo, é preciso lembrar de um dos um dos pontos mais importantes deste início de projeto, que foi a divulgação do single para download no site da MTV. No final de outubro, disponibilizamos a música “Chuva Agora” para download no site teaser da banda. A infra-estrutura de hospedagem ficou a cargo dos servidores da MTV, baseados no UOL. Momentos depois dos acertos técnicos, o UOL deu destaque do fato na home do portal, fato que resultou na queda momentânea dos servidores da MTV que não suportaram a demanda pelos downloads.
Outra estratégia importante foi liberar uma semana antes do cd chegar as lojas, o álbum completo para audição no MySpace, que resultou -- até o momento em que escrevo este artigo – em mais de 280.000 execuções, um resultado bastante expressivo, que entre outras coisas, garante um bom feed back acerca da melhor estratégia de execução das músicas nas mídias tradicionais, como rádio e televisão. Isso sem contar a quantidade de pessoas impactadas com os vídeos criados especialmente para o Youtube, que somados representam mais de 150.000 exibições.Com base neste novo cenário de oportunidades, onde o acerto e o erro de uma ação são identificados em tempo real, o usuário cada vez mais precisa ser visto com atenção e respeito.
Mais do que nunca, o verbo participar ganha força e o sucesso das ações nos meios digitais dependem em parte desta compreensão.
Orkut: um ótimo lugar para conversar com seu consumidor
Postado por Jacqueline Lafloufa como Mídia online, Mídias Sociais em 6 de julho de 2009
Em 2004 surgiu um serviço curioso, projeto de um dos funcionários do Google, que tinha como intuito provar a teoria dos seis graus de separação – aquela que afirma que qualquer pessoa no mundo está a no máximo cinco pessoas de “distância” de uma outra pessoa. O tal serviço curioso é o orkut, que conquistou milhares de pessoas no Brasil, em um sucesso sem igual.
De repente, esse projeto paralelo de Orkut Büyükkökten virou febre nacional. Convites foram enviados para todos os lados e, em pouco tempo, boa parte das pessoas que você conhecia estavam por lá também. As comunidades, que deveriam, a princípio, funcionar como fóruns de discussão, foram criadas a rodo, como “etiquetas” sobre os usuários. “Odeio acordar cedo”, “Amo final de semana” e “Amo chocolate” tornaram-se rapidamente as comunidades mais populares, e assim também funcionou para quaisquer critérios que pudessem identificar um grupo, como estilos musicais, bandas, literatura, esportes e toda sorte de coisas.
em 5 anos, mais de 50% dos usuários se declaram brasileiros, e é o segundo site em acessos no Brasil (Alexa)
Nessa de etiquetar atitudes e costumes, não foi difícil surgirem comunidades de marcas diversas, mas não só no estilo do “eu amo isso” ou “eu odeio aquilo”, mas também de identificação do público com a marca, com sonhos de consumo e invencionices diversas. Se você acha absurdo pensar em embalagem de coca cola de 20 litros, ter uma máquina de Nescafé em casa ou em pacote de doritos de 5kg, é porque ainda não passeou pelas comunidades do orkut.
Essas comunidades não foram criadas por agências de publicidade, ou como campanhas de marketing das marcas: são a livre expressão do consumidor que é fã, que é uma espécie de embaixador do produto, um perfeito evangelizador. Imitar esse processo criando uma comunidade a partir de uma agência sem ter uma visão de como a coisa funciona depõe mais contra a imagem da marca do que a favor.
Querer estar presente em comunidades online também pressupõe que a marca quer estabelecer uma relação com seus consumidores e que está aberta a sugestões, críticas, reclamações e toda sorte de coisas que podem vir de um consumidor “fanático”. Acima de tudo, estar disposto a ouvir o consumidor é essencial. Melhor ainda se puder respondê-lo. Também não adianta criar uma plataforma própria de relacionamento: é preciso ir onde o consumidor está, e não força-lo a modificar algum hábito. A intenção é interagir dentro dos ambientes em que o consumidor se sente confortável, e não onde a marca acha que é mais conveniente.
Existem conhecidos casos de sucesso de empresas que passaram a acompanhar comunidades do orkut que tinham relação com a marca. Um que mostra bastante a relevância dos consumidores é o case da Nestlé ao acompanhar a comunidade “queremos o nescau tradicional“. Com o crescimento das versões diferentes do Nescau (2.0. light, nutri…) a versão tradicional acabou ‘desaparecendo’ das prateleiras. Os consumidores que eram fãs do Nescau Tradicional “reclamaram” ao criar a comunidade, e a Nestlé, sabiamente, respondeu aos consumidores e tomou providências para que não houvesse falta da versão tradicional nos supermercados.
A Elma Chips também soube aproveitar. Utilizou a comunidade “queremos Doritos 5kg” como gancho para promover uma campanha publicitária: criou uma tiragem especial do produto, com pacotes de 5kg, e enviou a alguns participantes da comunidade, realizando o “sonho de consumo” de Doritos. De forma conjunta, também desenvolveu um concurso para que descobrissem quantas tortilhas havia em um pacote gigante de Doritos. Quem acertasse a quantidade levaria o pacote gigante pra casa.
Fã é assim: tira foto com o pacote
Esses são exemplos de como uma empresa pode usar da força do consumidor para melhorar sua imagem e até mesmo para alavancar boas campanhas publicitárias, que agradam o cliente no seu íntimo – pacotes enormes de doritos para quem sonhava com isso – e mostram a preocupação da marca com o seu público.
E você, já foi conferir sua marca no orkut?
Novo site do Spa Recanto
Postado por Equipe Digitale como Geral, Mídias Sociais, Portifólio em 14 de maio de 2009
A Digitale – Agência Digital acaba de entregar mais uma projeto: novo site do Spa Recanto.
Segundo Samuel Leite, Diretor Executivo da agência, um dos principais motivos que levaram a reformulação do site foi torná-lo mais atrativo e relevante aos internautas. “Procuramos desenvolver algo mais limpo para que o internauta tenha uma navegação mais agradável. Além disso ampliamos consideravelmente a área de conteúdo do site”, disse Leite.
Além do novo visual, o site conta com uma série de novas ferramentas e links que dão mais agilidade na busca de informações por parte dos usuários.
Um dos destaques do site está na área criada especialmente para interagir com os internautas. No link “Pra Você” é possível acessar uma grande quantidade de conteúdos relacionados com nutrição, alimentação saudádel e qualidade de vida. Todos estes temas estão presentes em diversos episódios do videocast e do podcast Pod Estar Bem. Além disso foi criado um blog e uma galeria de fotos que frequentemente vai publicar imagens captadas pelos hóspedes. Uma outra novidade é o canal do Spa Recanto no twitter, que já conta atualmente com mais de 600 seguidores.
TV Spa Recanto
Os conteúdos em vídeos, como videocast e vídeos institucionais ganham destaque no novo site. Já na página inicial o internauta encontra a TV Spa Recanto onde são publicados periodicamente vídeos relacionados a reeducação alimentar e as atividades realizadas no Spa.
Comunidades Sociais
Com o objetivo de conquistar cada vez mais o público jovem, o novo espaço do Spa na internet também está presente nas comunidades sociais. Através do Flickr (a maior comunidade online de gerenciamento de fotos) é possível que os hóspedes enviem suas fotos durante a estada no Spa Recanto. No site ainda é possível acessar a comunidade no Orkut e também seguir o Twitter do Spa.
Acesse agora: www.sparecanto.com.br
…
Cliente: SPA RECANTO
Projeto: Novo site
Tipo: Website / Podcast / Videocast / Ação em comunidades sociais
Duração: 150 horas
Tráfego do Twitter cresce 96,8% no 1. trimestre no Brasil
Postado por Equipe Digitale como Mercado, Métricas, Mídias Sociais em 24 de abril de 2009
O número de internautas residenciais que vista o Twitter pulou de 344 mil em fevereiro para 677 mil em março, representando um aumento de 96,8% no tráfego do serviço em um mês entre brasileiro, segundo dados do IBOPE Nielsen Online.
Em relação à base de internautas brasileiros, a participação daqueles que acessam o Twitter também dobrou no período: de 1,4% em fevereiro, quando foram registrados 24,8 milhões de internautas, para 2,7% em março, segundo dados da consultoria.
Ao se levar em conta os três primeiros meses de 2009, o número de visitantes ao Twitter foi de 979 mil. A cifra, porém, não significa que o serviço de microblog tenha quase um milhão de usuários ativos no Brasil.
Segundo a analista de mídia do IBOPE Nielsen Online, José Calazans, a quantidade de usuários que chegaram à tela de autenticação do Twitter foi pouco mais de 200 mil brasileiros, “mostrando que não são visitantes eventuais”.
A medição do IBOPE Nielsen Online registra quem acessou o serviço, seja ele usuário ou não, e não contempla inscritos que usam softwares no desktop para publicar as mensagens curtas. O crescimento na base, segundo Calazans, tem relação com uma procura maior pelo Twitter após repercussão maior do serviço entre blogs.
Ao contrário dos últimos meses de 2008, quando o aumento entre os usuários do Twitter se dava pela divulgação de links maliciosos no Orkut, o crescimento em março decorreu do aumento no interesse geral pelo serviço, o que indica um avanço consistente, indica o analista.
Demograficamente, o Twitter se mostra um serviço predominantemente masculino em audiência única, com homem compondo 69% dos seus visitantes. Em nenhuma das cinco faixas etárias medidas pelo IBOPE Nielsen Online, as mulheres ultrapassam os homens no uso do serviço no Brasil.
A categoria com usuários com idade entre 35 e 49 anos lidera o uso do Twitter no Brasil, seguida pela que engloba os que têm entre 18 e 24 anos. Dados divulgados pela comScore na última semana indicam que o tráfego internacional do Twitter aumentou 700% em um ano, atingindo cerca de 9 milhões de usuários únicos no mundo em fevereiro de 2009.
Fonte: Yahoo! Notícias
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